Наиболее популярные вопросы в службу поддержки

• Почему у меня не загружается публикация / выдается ошибка при загрузке публикации? Как правило, данная проблема связана с некорректной работой вашего браузера. Для начала, попробуйте очистить кэш браузера. Если это действие не помогло, проверьте, обновлен ли ваш браузер до последней версии. Также попробуйте отключить различные расширения браузера. В некоторых случаях они могут препятствовать загрузке страницы.
• Как скачать публикацию? К сожалению, мы не предоставляем возможность нашим пользователям скачивать публикации. Однако, все тексты наших публикаций распознаны. Вы можете скопировать необходимый текст прямо в окне просмотра публикации.
• Мне должно было прийти письмо для активации аккаунта. Где оно? Пожалуйста, проверьте папку "Спам" или "Нежелательное" вашего почтового ящика.
• Почему у меня не получается войти в свой аккаунт? Пожалуйста, убедитесь, что вы используете верные данные для входа: вводимый адрес электронной почты должен совпадать с адресом, указанным при регистрации. Если адрес совпадает, но зайти вы все еще не можете, попробуйте воспользоваться функцией "Восстановить пароль".
Еще 7 вопросов
• Могу ли я купить у вас электронную копию публикации? К сожалению, нет. Мы не продаем наши публикации.
• Могу ли я заказать у вас определенную публикацию? Вы можете написать нам письмо, указав, какая именно публикация вас интересует. Если эта публикации соответствует тематике нашего сайта, а также не защищена авторским правом, мы попытаемся найти ее и оцифровать. Обратите внимание, что мы работаем с определенными фондами, в которых может не оказаться конкретной публикации.
• Могу ли я разместить свою статью или книгу на сайте? Да, мы можем бесплатно разместить вашу книгу или статью на сайте, при соблюдении некоторых юридических формальностей. Для размещения публикации на сайте мы заключаем договор. Для более конкретной информации, пожалуйста, напишите нам на почту.
• У меня есть отличное предложение! Выслушаете ли вы его? Ну конечно! Наши пользователи много раз обращались к нам с предложениями. Наиболее актуальные мы не один раз реализовывали.
• Почему публикации так долго грузятся? Пожалуйста, убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для загрузки больших данных. Некоторые из наших публикаций действительно очень большие, как и их предки — настоящие книги. В любом случае, мы стараемся вводить новые технологии на наш сайт, чтобы ускорить загрузку страниц и публикаций.
• Как я могу помочь проекту? Вы можете помочь нашему проекту, рассказав о нем своим знакомым, вступив в группу библиотеки Вконтакте или Facebook. Вы также можете помочь нам материально, переведя небольшую сумму денег — сделать это сейчас очень просто. Все подробности в разделе сайта "Поддержать".
• Я нашел ошибку. Куда писать? Пожалуйста, сообщите нам о найденной ошибке на почту, например, сюда: team@naukaprava.ru. Постарайтесь как можно более детально описать возникшую ошибку и, при возможности, версию и название браузера, которым вы пользуетесь.